1. Datos Recolectados
Recolectamos información explícitamente compartida por los usuarios de nuestros clientes ("Leads") durante la interacción con el Widget de Cerralo.online. Esto incluye típicamente: Nombres, Correos Electrónicos, Números de Teléfono y extractos de intenciones comerciales.
2. Tratamiento de Conversaciones
Las interacciones de texto generadas en el Web Component son procesadas a través de modelos fundacionales en la nube (ej. Google Vertex AI) bajo políticas de confidencialidad estrictas de Zero-Retention cuando está habilitado. Nunca utilizamos los datos de tus clientes para entrenar modelos públicos.
3. Derechos del Usuario (ARCO)
Cualquier "Lead" puede solicitar la eliminación de su transcripción o sus datos personales del Bunker de Leads enviando una solicitud a privacy@cerralo.online, indicando el ID de sesión o el correo proporcionado.